[质量保证期]
本公司产品自交货之日起一年内为质量保质期，特殊情况下另行商议。
[质量保证范围]
在保质期内，由于供方的责任引起的故障和破损，对该部分的更换修理均为供方的责任。另外，属下列情况造成的故障不属于保修的范围：
(1)由于使用者使用不当造成的故障（包括第三方不当行为造成的破损）
(2)故障原因是由于供方产品以外的原因造成的。
(3)非本厂进行的改选和修理，或进行了本厂不承认的改选和修理的。
(4)由于其它不可抗力引起的非本公司责任的。
[质量保证期后]
1、我厂出售的所有产品保修期为1年，保修期间，免费更换非人为损坏和由不可抗拒的自然灾害损坏的零部件。 2、我厂服务宗旨是“客户第一”。每位服务人员在执行售后任务时必须坚持此原则，并愿意接受客户的监督。
3、售后服务人员应急客户之所急，严格按照客户的要求高质量地完成服务任务，认真回答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以供客户选择，做到客户满意。
4、服务人员具备专业素质及灵活迅速解决实际问题的能力，力求在最短的时间内完成任务，尽量做到处理故障不隔日，以减少客户的不便及损失。
5、定期回访客户，虚心接受客户的意见和建议，以此作为改进工作的依据，不断提高服务质量。
6、免费质保期满后，我公司提供终身有偿服务，并以最优价提供配件，力争满足客户需求。
7、 在保修期满后，本厂仍可上门维修服务，但客户需负担维修所需要的零件及工时费用。
